Месечни планове за Обединеното кралство – Общи условия
Последна актуализация: януари 2026
Тези Общи условия се отнасят за вътрешни месечни планове на ZIM UK, които включват гласови, SMS и/или информационни услуги („Месечни планове“). Месечните планове са достъпни чрез приложението ZIM и се предоставят от ZIM Connections Ltd в партньорство с оторизирани мрежови партньори в Обединеното кралство.
С покупката или използването на месечен план на ZIM, вие се съгласявате с настоящите Общи условия, Общите условия за ползване на приложението ZIM, Политиката за поверителност и всички приложими Политики за приемливо ползване.
1. Какво е месечен план?
Месечният план е повтарящ се абонамент за гласови и/или информационни услуги, достъпен в приложението ZIM, който се подновява автоматично всеки месец. Това ви позволява да останете свързани, без да е необходимо да преинсталирате или закупувате eSIM карта всеки път.
В зависимост от избрания план, месечният план може да включва:
- Местен мобилен телефонен номер във Великобритания
- Гласови повиквания
- SMS съобщения
- Мобилни данни
Включенията в плана са ясно показани в приложението ZIM в момента на покупката.
2. Как работи?
Вашият месечен план се подновява автоматично всеки месец в същия календарен ден като датата на първоначалната ви покупка.
При всяко подновяване:
- Вашият лимит за гласови съобщения, SMS и/или данни е напълно обновен
- Абонаментът ви продължава, освен ако не бъде анулиран или паузиран (ако е налично).
3. Телефонни номера
Някои месечни планове включват местен телефонен номер в Обединеното кралство, който може да се използва за осъществяване и получаване на повиквания и SMS-и в рамките на Обединеното кралство и, където е приложимо, в чужбина.
Други планове може да са само за данни или само за глас. Точният списък с включени услуги зависи от избрания план и е показан в приложението ZIM.
Телефонните номера се присвояват само за срока на активния абонамент.
4. Ангажираност и гъвкавост
Има без минимален ангажимент.
Можете да прекратите месечния си план по всяко време. Ако прекратите:
- Вашият план ще остане активен до края на текущия цикъл на фактуриране
- Няма да се начисляват допълнителни такси
- Абонаментът няма да се поднови
След като бъде анулиран, месечният план не може да бъде активиран отново и свързаният с него телефонен номер ще бъде загубен.
5. Плащания и подновявания
Вашият метод на плащане ще бъде таксуван една седмица преди това датата на месечното ви подновяване, за да осигурите непрекъсната услуга.
След това планът се подновява на първоначалната дата на покупка всеки месец.
Ако плащането не може да бъде събрано:
- Ще опитаме отново до три допълнителни пъти
- Ще бъдете уведомени по имейл
- Ако плащането не бъде успешно обработено до датата на подновяване, абонаментът ви ще бъде анулиран.
Моля, уверете се, че данните ви за плащане са актуални и че имате достатъчно налични средства.
6. Промяна на начина ви на плащане
Можете да актуализирате начина си на плащане по всяко време чрез: Настройки на акаунта > Настройки за плащане or Моите абонаменти в приложението ZIM.
Можете да съхранявате няколко метода на плащане и да избирате кой да се използва за всеки абонамент.
7. Използване и прехвърляне на надбавки
Неизползвани минути, SMS или данни не се преобръщай към следващия цикъл на фактуриране.
Всички надбавки се нулират изцяло в началото на всеки нов месечен период.
8. Изчерпване на данните
Ако използвате целия си лимит за данни преди датата на подновяване, можете:
- Закупете усилвател на данни (където е наличен) или
- Изчакайте, докато лимитът ви се нулира при следващото подновяване
Усилвателите на данни и наличността са показани в приложението ZIM.
9. Анулиране или временно спиране на абонамента ви
Можете да управлявате месечния си план от Акаунт > Моите абонаменти в приложението ZIM.
- Отказ: Прекратява автоматичното подновяване. Услугата продължава до края на текущия цикъл.
- Пауза (ако е налична): Временно спира подновяването и услугата, докато не бъдат възобновени.
Паузираните абонаменти запазват настройките си, освен ако не е посочено друго в приложението.
10. Няколко месечни плана
Можете да притежавате няколко месечни плана едновременно. Всеки план:
- Таксува се отделно
- Има собствена дата на подновяване
- Работи независимо
Моля, обърнете внимание, че важат ограничения за устройствата. Повечето смартфони позволяват инсталирането на множество eSIM карти, но обикновено само една или две могат да бъдат активни едновременно.
11. Пренасяне на номер
Поддържа се преносимост на номера.
Можете да:
- Пренесете съществуващ номер от Обединеното кралство към вашия месечен план ZIM, или
- Пренесете вашия ZIM номер към друг доставчик
За да заявите пренасяне на данни в системата или извън нея, свържете се с поддръжката на ZIM.
За да запазите съществуващия си номер в Обединеното кралство, изпратете SMS PAC да се 65075 от този номер. Вашият настоящ доставчик ще ви изпрати PAC код, валиден 30 дни.
12. Промяна на месечния ви план
Възможно е да надстроите или понижите месечния си план директно в приложението ZIM, като същевременно запазите съществуващия си номер.
Всички промени в плана ще влязат в сила на следващата дата на подновяване. Наличността зависи от вида на плана и се показва в приложението.
За съдействие, свържете се с support@zimconnections.com.
13. Точка за достъп и тетъринг
Точката за достъп и тетърингът са разрешени, при условие че:
- Възможности на вашето устройство
- Конкретните условия на плана
- Честна и разумна употреба
14. Използване в чужбина (роуминг)
Някои месечни планове включват роуминг извън Обединеното кралство, докато други са само за Обединеното кралство.
Наличността на роуминг, дестинациите и ограниченията са ясно показани в приложението ZIM преди покупка и подновяване.
15. Политики за добросъвестно ползване и мрежа
Всички месечни планове са предмет на политики за лоялно ползване и мрежови ограничения, предназначени да предотвратят злоупотреба, измами или прекомерна употреба, които могат да повлияят на производителността на мрежата.
ZIM си запазва правото да преустанови или прекрати услугата в случаи на злоупотреба или нарушение на приложимите политики.
16. Подкрепа
Ако имате нужда от помощ с вашия месечен план, фактуриране, пренасяне на номер или промени в плана, свържете се с:support@zimconnections.com
17. Промени в тези условия
ZIM може да актуализира тези Общи условия от време на време. Най-новата версия винаги ще бъде достъпна в приложението ZIM и на нашия уебсайт. Продължаващото използване на услугата представлява приемане на актуализираните условия.