Mjesečni planovi za UK – Uslovi i odredbe - Zim Mjesečni planovi za UK – Uslovi i odredbe - Zim

Mjesečni planovi za UK – Uslovi i odredbe


Poslednje ažuriranje:
januar 2026

Ovi Uslovi i odredbe primjenjuju se na domaće mjesečne planove ZIM UK koji uključuju glasovne, SMS i/ili podatkovne usluge („Mjesečni planovi“). Mjesečni planovi dostupni su putem ZIM aplikacije, a pruža ih ZIM Connections Ltd u partnerstvu s ovlaštenim mrežnim partnerima u Velikoj Britaniji.

Kupovinom ili korištenjem ZIM mjesečnog plana, prihvatate ove Uslove i odredbe, Uslove korištenja ZIM aplikacije, Politiku privatnosti i sve primjenjive Pravila prihvatljivog korištenja.


1. Šta je mjesečni plan?

Mjesečni plan je ponavljajuća pretplata na glas i/ili podatke dostupna u ZIM aplikaciji koja se automatski obnavlja svakog mjeseca. To vam omogućava da ostanete povezani bez potrebe za ponovnom instalacijom ili kupovinom eSIM kartice svaki put.

U zavisnosti od odabranog plana, mjesečni plan može uključivati:

  • Lokalni broj mobilnog telefona u Velikoj Britaniji
  • Glasovni pozivi
  • SMS poruke
  • Mobilni podaci

Uključenja u plan su jasno prikazana u ZIM aplikaciji u trenutku kupovine.


2. Kako to radi?

Vaš mjesečni plan se automatski obnavlja svakog mjeseca istog kalendarskog dana kao i datum vaše prvobitne kupovine.

Prilikom svake obnove:

  • Vaš limit za glasovne poruke, SMS poruke i/ili podatke je u potpunosti osvježen
  • Vaša pretplata se nastavlja osim ako se ne otkaže ili pauzira (ako je dostupno)

3. Brojevi telefona

Neki mjesečni planovi uključuju lokalni telefonski broj u Velikoj Britaniji koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva i SMS poruka unutar Velike Britanije i, gdje je primjenjivo, u inostranstvu.

Drugi planovi mogu uključivati ​​samo podatke ili samo glas. Tačne usluge koje su uključene zavise od odabranog plana i prikazane su u ZIM aplikaciji.

Brojevi telefona se dodjeljuju samo za vrijeme trajanja aktivne pretplate.


4. Posvećenost i fleksibilnost

Tu je bez minimalne obaveze.

Svoj mjesečni plan možete otkazati u bilo kojem trenutku. Ako otkažete:

  • Vaš plan će ostati aktivan do kraja tekućeg ciklusa naplate
  • Neće se primjenjivati ​​daljnje naknade
  • Pretplata se neće obnoviti

Nakon otkazivanja, mjesečni plan se ne može ponovo aktivirati i povezani broj telefona će biti izgubljen.


5. Plaćanja i obnove

Vaš način plaćanja će biti naplaćen nedelju dana ranije datum mjesečne obnove kako biste osigurali neprekidnu uslugu.

Plan se zatim obnavlja svakog mjeseca na datum originalne kupovine.

Ako se uplata ne može naplatiti:

  • Pokušat ćemo ponovo do tri dodatna puta
  • Bit ćete obaviješteni putem e-pošte
  • Ako uplata ne bude uspješno obrađena do datuma obnove, vaša pretplata će biti otkazana

Molimo Vas da provjerite da li su Vaši podaci o plaćanju ažurni i da li imate dovoljno sredstava na raspolaganju.


6. Promjena načina plaćanja

Način plaćanja možete ažurirati u bilo kojem trenutku putem: Postavke računa > Postavke plaćanja or Moje pretplate u ZIM aplikaciji.

Možete pohraniti više načina plaćanja i odabrati koji će se koristiti za svaku pretplatu.


7. Korištenje i prenos naknade

Neiskorištene minute, SMS-ovi ili podaci Ne prevrći se do sljedećeg obračunskog ciklusa.

Sve naknade se u potpunosti resetuju na početku svakog novog mjesečnog perioda.


8. Nestaje podataka

Ako iskoristite sav dozvoljeni broj podataka prije datuma obnove, možete:

  • Kupite pojačivač podataka (gdje je dostupan), ili
  • Sačekajte da se vaš iznos resetuje prilikom sljedećeg obnavljanja

Pojačivači podataka i dostupnost prikazani su u ZIM aplikaciji.


9. Otkazivanje ili pauziranje pretplate

Svojim mjesečnim planom možete upravljati iz Račun > Moje pretplate u ZIM aplikaciji.

  • Otkaži: Završava automatsko obnavljanje. Usluga se nastavlja do kraja trenutnog ciklusa.
  • Pauza (ako je dostupna): Privremeno zaustavlja obnovu i uslugu dok se ne nastavi.

Pauzirane pretplate zadržavaju svoje postavke osim ako nije drugačije navedeno u aplikaciji.


10. Više mjesečnih planova

Možete imati više mjesečnih planova istovremeno. Svaki plan:

  • Naplaćuje se odvojeno
  • Ima svoj datum obnove
  • Radi samostalno

Imajte na umu da postoje ograničenja uređaja. Većina pametnih telefona dozvoljava instaliranje više eSIM kartica, ali obično samo jedna ili dvije mogu biti aktivne istovremeno.


11. Prenošenje broja

Prenosivost brojeva je podržana.

Možete:

  • Prenesite postojeći britanski broj u svoj ZIM mjesečni plan, ili
  • Prenesite svoj ZIM broj drugom provajderu

Za zahtjev za prenošenje podataka, kontaktirajte ZIM podršku.

Da biste zadržali svoj postojeći broj u Velikoj Britaniji, pošaljite poruku CAP to 65075 s tog broja. Vaš trenutni provajder će vam poslati PAC kod, koji važi 30 dana.


12. Promjena vašeg mjesečnog plana

Možda ćete moći nadograditi ili smanjiti svoj mjesečni plan direktno u ZIM aplikaciji, a da pritom zadržite svoj postojeći broj.

Sve promjene plana stupit će na snagu od datuma sljedeće obnove. Dostupnost ovisi o vrsti plana i prikazana je u aplikaciji.

Za pomoć, kontaktirajte support@zimconnections.com.


13. Vruća tačka i tethering

Hotspota i tethering su dozvoljeni, pod uslovom da:

  • Mogućnosti vašeg uređaja
  • Specifični uslovi plana
  • Poštena i razumna upotreba

14. Korištenje u inostranstvu (roming)

Neki mjesečni planovi uključuju roaming izvan Velike Britanije, dok su drugi samo unutar Velike Britanije.

Dostupnost roaminga, odredišta i ograničenja su jasno prikazani u ZIM aplikaciji prije kupovine i obnove.


15. Pravila poštene upotrebe i mreže

Svi mjesečni planovi podliježu politikama poštene upotrebe i mrežnim ograničenjima osmišljenim da spriječe zloupotrebu, prevaru ili prekomjernu upotrebu koja može utjecati na performanse mreže.

ZIM zadržava pravo da suspenduje ili prekine uslugu u slučajevima zloupotrebe ili kršenja važećih politika.


16. Podrška

Ako vam je potrebna pomoć s mjesečnim planom, naplatom, prijenosom broja ili promjenama plana, kontaktirajte:support@zimconnections.com


17. Promjene ovih Uslova

ZIM može s vremena na vrijeme ažurirati ove Uslove i odredbe. Najnovija verzija će uvijek biti dostupna u ZIM aplikaciji i na našoj web stranici. Nastavak korištenja usluge predstavlja prihvatanje ažuriranih uslova.