Mjesečni planovi za UK – Uvjeti i odredbe
Ažurirano: siječnja 2026
Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na domaće mjesečne planove ZIM UK koji uključuju glasovne, SMS i/ili podatkovne usluge („Mjesečni planovi“). Mjesečni planovi dostupni su putem ZIM aplikacije, a pruža ih ZIM Connections Ltd u partnerstvu s ovlaštenim mrežnim partnerima u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Kupnjom ili korištenjem ZIM mjesečnog plana prihvaćate ove Uvjete i odredbe, Uvjete pružanja usluge ZIM aplikacije, Pravila privatnosti i sva primjenjiva Pravila prihvatljive upotrebe.
1. Što je mjesečni plan?
Mjesečni plan je ponavljajuća pretplata na glasovne i/ili podatkovne usluge dostupna u ZIM aplikaciji koja se automatski obnavlja svaki mjesec. To vam omogućuje da ostanete povezani bez potrebe za ponovnom instalacijom ili ponovnom kupnjom eSIM kartice svaki put.
Ovisno o odabranom planu, mjesečni plan može uključivati:
- Lokalni broj mobilnog telefona u Velikoj Britaniji
- Glasovni pozivi
- SMS poruke
- Mobilni podaci
Uključenja u plan jasno su prikazana u ZIM aplikaciji u trenutku kupnje.
2. Kako radi?
Vaš mjesečni plan automatski se obnavlja svaki mjesec istog kalendarskog dana kao i datum vaše izvorne kupnje.
Prilikom svake obnove:
- Vaša količina glasovnih poruka, SMS poruka i/ili podataka je u potpunosti osvježena
- Vaša pretplata se nastavlja osim ako se ne otkaže ili pauzira (ako je dostupno)
3. Telefonski brojevi
Neki mjesečni planovi uključuju lokalni telefonski broj u Ujedinjenom Kraljevstvu koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva i SMS poruka unutar Ujedinjenog Kraljevstva i, gdje je primjenjivo, u inozemstvu.
Drugi planovi mogu uključivati samo podatke ili samo glas. Točne usluge koje su uključene ovise o odabranom planu i prikazane su u ZIM aplikaciji.
Telefonski brojevi dodjeljuju se samo za vrijeme trajanja aktivne pretplate.
4. Predanost i fleksibilnost
U pulskoj marini bez minimalne obveze.
Svoj mjesečni plan možete otkazati u bilo kojem trenutku. Ako otkažete:
- Vaš će plan ostati aktivan do kraja tekućeg ciklusa naplate
- Neće se primjenjivati daljnje naknade
- Pretplata se neće obnoviti
Nakon otkazivanja, mjesečni plan ne može se ponovno aktivirati i povezani telefonski broj bit će izgubljen.
5. Plaćanja i obnove
Vaš će način plaćanja biti terećen tjedan dana prije datum mjesečne obnove kako biste osigurali neprekinutu uslugu.
Plan se zatim obnavlja na originalni datum kupnje svakog mjeseca.
Ako se uplata ne može naplatiti:
- Pokušat ćemo ponovno do tri dodatna puta
- Bit ćete obaviješteni e-poštom
- Ako plaćanje ne bude uspješno obrađeno do datuma obnove, vaša će pretplata biti otkazana
Molimo provjerite jesu li vaši podaci o plaćanju ažurni i imate li dovoljno sredstava na raspolaganju.
6. Promjena načina plaćanja
Način plaćanja možete ažurirati u bilo kojem trenutku putem: Postavke računa > Postavke plaćanja or Moje pretplate u ZIM aplikaciji.
Možete pohraniti više načina plaćanja i odabrati koji će se koristiti za svaku pretplatu.
7. Korištenje i prijenos dopuštenja
Neiskorištene minute, SMS-ovi ili podaci ne prevrći se do sljedećeg ciklusa naplate.
Sve se naknade u potpunosti resetiraju na početku svakog novog mjesečnog razdoblja.
8. Nestaje podataka
Ako iskoristite sav dopušteni podatkovni promet prije datuma obnove, možete:
- Kupite pojačivač podataka (gdje je dostupan) ili
- Pričekajte dok se vaš iznos ne resetira prilikom sljedeće obnove
Pojačivači podataka i dostupnost prikazani su u ZIM aplikaciji.
9. Otkazivanje ili pauziranje pretplate
Svojim mjesečnim planom možete upravljati iz Račun > Moje pretplate u ZIM aplikaciji.
- Otkazati: Završava automatsko obnavljanje. Usluga se nastavlja do kraja trenutnog ciklusa.
- Pauza (ako je dostupna): Privremeno zaustavlja obnovu i uslugu dok se ne nastavi.
Pauzirane pretplate zadržavaju svoje postavke osim ako nije drugačije navedeno u aplikaciji.
10. Više mjesečnih planova
Možete imati više mjesečnih planova istovremeno. Svaki plan:
- Naplaćuje se zasebno
- Ima svoj datum obnove
- Radi samostalno
Imajte na umu da se primjenjuju ograničenja uređaja. Većina pametnih telefona omogućuje instaliranje više eSIM-ova, ali obično samo jedan ili dva mogu biti aktivni istovremeno.
11. Prijenos broja
Prenosivost brojeva je podržana.
Možete:
- Prenesite postojeći britanski broj u svoj ZIM mjesečni plan ili
- Prenesite svoj ZIM broj drugom davatelju usluga
Za zahtjev za prijenos podataka, obratite se ZIM podršci.
Da biste zadržali svoj postojeći broj u Ujedinjenom Kraljevstvu, pošaljite poruku PAC do 65075 s tog broja. Vaš trenutni pružatelj usluga poslat će vam PAC kod koji vrijedi 30 dana.
12. Promjena mjesečnog plana
Možda ćete moći nadograditi ili smanjiti svoj mjesečni plan izravno u ZIM aplikaciji, a zadržati postojeći broj.
Sve promjene plana stupit će na snagu od sljedećeg datuma obnove. Dostupnost ovisi o vrsti plana i prikazuje se u aplikaciji.
Za pomoć obratite se support@zimconnections.com.
13. Vruća točka i tethering
Dozvoljena je pristupna točka i tethering, uz uvjet:
- Mogućnosti vašeg uređaja
- Specifični uvjeti plana
- Poštena i razumna upotreba
14. Korištenje u inozemstvu (roaming)
Neki mjesečni planovi uključuju roaming izvan Ujedinjenog Kraljevstva, dok su drugi samo unutar Ujedinjenog Kraljevstva.
Dostupnost roaminga, odredišta i ograničenja jasno su prikazani u ZIM aplikaciji prije kupnje i obnove.
15. Pravila poštene upotrebe i mreže
Svi mjesečni planovi podliježu pravilima poštene upotrebe i mrežnim ograničenjima osmišljenima kako bi se spriječila zlouporaba, prijevara ili prekomjerna upotreba koja može utjecati na performanse mreže.
ZIM zadržava pravo obustaviti ili prekinuti uslugu u slučajevima zlouporabe ili kršenja važećih pravila.
16. Podrška
Ako vam je potrebna pomoć s mjesečnim planom, naplatom, prijenosom broja ili promjenama plana, kontaktirajte:support@zimconnections.com
17. Promjene ovih Uvjeta
ZIM može s vremena na vrijeme ažurirati ove Uvjete i odredbe. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna u ZIM aplikaciji i na našoj web stranici. Nastavkom korištenja usluge prihvaćate ažurirane uvjete.