תוכניות חודשיות בבריטניה – תנאים והגבלות
עדכון אחרון: ינואר 2026
תנאים והגבלות אלה חלים על תוכניות חודשיות מקומיות של ZIM UK הכוללות שירותי קול, SMS ו/או נתונים ("התוכניות החודשיות"). תוכניות חודשיות זמינות דרך אפליקציית ZIM ומסופקות על ידי ZIM Connections Ltd בשיתוף פעולה עם שותפי רשת מורשים בבריטניה.
על ידי רכישה או שימוש בתוכנית חודשית של ZIM, הנך מסכים לתנאים ולהגבלות אלה, לתנאי השירות של אפליקציית ZIM, למדיניות הפרטיות ולכל מדיניות שימוש מקובלת רלוונטית.
1. מהי תוכנית חודשית?
תוכנית חודשית היא מנוי חוזר לקול ו/או נתונים הזמין באפליקציית ZIM שמתחדש אוטומטית בכל חודש. זה מאפשר לך להישאר מחובר מבלי שתצטרך להתקין מחדש או לרכוש מחדש eSIM בכל פעם.
בהתאם לתוכנית שנבחרה, תוכנית חודשית עשויה לכלול:
- מספר טלפון נייד מקומי בבריטניה
- שיחות קוליות
- הודעות SMS
- מידע נייד
הפריטים הכלולים בתוכנית מוצגים בבירור באפליקציית ZIM בעת הרכישה.
2. איך זה עובד?
התוכנית החודשית שלך מתחדשת אוטומטית בכל חודש באותו יום קלנדרי של תאריך הרכישה המקורי שלך.
בכל חידוש:
- קצבת הקול, ה-SMS ו/או הגלישה שלך רעננה במלואה
- המנוי שלך ממשיך אלא אם כן הוא מבוטל או מושהה (אם זמין)
3. מספרי טלפון
חלק מהתוכניות החודשיות כוללות מספר טלפון מקומי בבריטניה שניתן להשתמש בו לביצוע וקבלת שיחות והודעות SMS בתוך בריטניה, ובמידת הצורך, בחו"ל.
תוכניות אחרות עשויות להיות נתונים בלבד או קול בלבד. השירותים המדויקים הכלולים תלויים בתוכנית שנבחרה ומוצגים באפליקציית ZIM.
מספרי טלפון מוקצים למשך המנוי הפעיל בלבד.
4. מחויבות וגמישות
יש ללא התחייבות מינימלית.
באפשרותך לבטל את התוכנית החודשית שלך בכל עת. אם תבטל:
- התוכנית שלך תישאר פעילה עד סוף מחזור החיוב הנוכחי
- לא יחולו חיובים נוספים
- המנוי לא יחודש
לאחר הביטול, לא ניתן להפעיל מחדש את התוכנית החודשית ומספר הטלפון המשויך אליו יאבד.
5. תשלומים וחידושים
אמצעי התשלום שלך יחויב שבוע לפני כן תאריך החידוש החודשי שלך כדי להבטיח שירות ללא הפרעות.
לאחר מכן, התוכנית מתחדשת בתאריך הרכישה המקורי בכל חודש.
אם לא ניתן לגבות את התשלום:
- ננסה שוב עד שלוש פעמים נוספות
- תקבלו הודעה בדוא"ל
- אם התשלום לא יעובד בהצלחה עד לתאריך החידוש, המנוי שלך יבוטל
אנא ודא שפרטי התשלום שלך מעודכנים וכי יש מספיק כספים זמינים.
6. שינוי אמצעי התשלום שלך
ניתן לעדכן את אמצעי התשלום בכל עת באמצעות: הגדרות חשבון > הגדרות תשלום or המנויים שלי באפליקציית ZIM.
באפשרותך לשמור מספר אמצעי תשלום ולבחור איזו מהם תשתמש עבור כל מנוי.
7. שימוש וגלגול קצבאות
דקות, SMS או גלישה שלא נוצלו אל תתגלגל למחזור החיוב הבא.
כל הקצבאות מתאפסות במלואן בתחילת כל תקופה חודשית חדשה.
8. אוזלים הנתונים
אם השתמשת בכל כמות הנתונים שלך לפני תאריך החידוש, ייתכן שתעשה את הדברים הבאים:
- רכישת מגבר נתונים (במידת האפשר), או
- המתן עד שהקצבה שלך תתאפס בחידוש הבא
מגדילי נתונים וזמינות מוצגים באפליקציית ZIM.
9. ביטול או השהיית המנוי שלך
ניתן לנהל את התוכנית החודשית שלך מ חשבון > המנויים שלי באפליקציית ZIM.
- לְבַטֵל: מסיים את החידוש האוטומטי. השירות ממשיך עד סוף המחזור הנוכחי.
- השהייה (אם זמינה): עוצר זמנית את החידוש והשירות עד לחידוש.
מנויים שהושהו ישמרו על ההגדרות שלהם אלא אם כן צוין אחרת באפליקציה.
10. תוכניות חודשיות מרובות
ניתן להחזיק מספר תוכניות חודשיות בו זמנית. כל תוכנית:
- מחויב בנפרד
- יש לו תאריך חידוש משלו
- פועל באופן עצמאי
שימו לב כי חלות מגבלות על המכשיר. רוב הסמארטפונים מאפשרים התקנת מספר כרטיסי eSIM, אך בדרך כלל רק אחד או שניים יכולים להיות פעילים בו זמנית.
11. העברת מספרים
ניידות מספרים נתמכת.
אתה יכול:
- להעביר מספר קיים בבריטניה לתוכנית החודשית של ZIM, או
- העבר את מספר ה-ZIM שלך לספק אחר
כדי לבקש העברה או העברה, פנו לתמיכה של ZIM.
כדי לשמור על המספר הקיים שלך בבריטניה, שלח הודעת טקסט PAC ל 65075 ממספר זה. הספק הנוכחי שלך ישלח לך קוד PAC, תקף ל-30 יום.
12. שינוי התוכנית החודשית שלך
ייתכן שתוכלו לשדרג או לשדרג לאחור את התוכנית החודשית שלכם ישירות באפליקציית ZIM תוך שמירה על המספר הקיים שלכם.
כל שינוי בתוכנית ייכנס לתוקף בתאריך החידוש הבא שלך. הזמינות תלויה בסוג התוכנית ומוצגת באפליקציה.
לקבלת סיוע, צרו קשר support@zimconnections.com.
13. נקודה חמה ושיתוף אינטרנט
נקודה חמה ושיתוף אינטרנט מותרים, בכפוף ל:
- יכולות המכשיר שלך
- תנאי התוכנית הספציפיים
- שימוש הוגן וסביר
14. שימוש בחו"ל (נדידה)
חלק מהתוכניות החודשיות כוללות נדידה מחוץ לבריטניה, בעוד שאחרות מיועדות לבריטניה בלבד.
זמינות נדידה, יעדים ומגבלות מוצגים בבירור באפליקציית ZIM לפני הרכישה והחידוש.
15. שימוש הוגן ומדיניות רשת
כל התוכניות החודשיות כפופות למדיניות שימוש הוגן ומגבלות רשת שנועדו למנוע שימוש לרעה, הונאה או שימוש מופרז שעלול להשפיע על ביצועי הרשת.
צים שומרת לעצמה את הזכות להשעות או להפסיק את השירות במקרים של שימוש לרעה או הפרה של המדיניות הרלוונטית.
16. תמיכה
אם אתם זקוקים לעזרה בנוגע לתוכנית החודשית שלכם, חיוב, העברת מספרים או שינויים בתוכנית, צרו קשר עם:support@zimconnections.com
17. שינויים בתנאים אלה
צים רשאית לעדכן את התנאים וההגבלות הללו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תהיה זמינה תמיד באפליקציית צים ובאתר האינטרנט שלנו. המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.