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Politique de remboursement

Notre politique est valable pendant une période de 180 jours à compter de la date d’achat. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez demander un remboursement. Si la période de 180 jours s’est écoulée depuis l’achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Exigences de remboursement

Les critères suivants doivent être respectés pour bénéficier d’un remboursement :

  • Le produit ne doit pas être installé ou activé.
  • Le produit est incompatible.
  • Le produit dysfonctionne ou ne fonctionne pas comme décrit.

Si les conditions énumérées ci-dessus ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas accorder de remboursement. Il est important de garder à l’esprit qu’il y a souvent une différence entre un produit défectueux et une situation où vous rencontrez un message d’erreur. Les messages d’erreur peuvent être liés à une mauvaise configuration, une mauvaise installation ou un problème logiciel, ce qui empêche le bon fonctionnement du produit.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

support@zimconnections.com

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25 avril 2022.