Abonamente lunare în Marea Britanie – Termeni și condiții
Ultima actualizare: ianuarie 2026
Acești Termeni și Condiții se aplică abonamentelor lunare naționale ZIM UK care includ servicii de voce, SMS și/sau date („Abonamentele Lunare”). Abonamentele Lunare sunt disponibile prin intermediul Aplicației ZIM și sunt furnizate de ZIM Connections Ltd în parteneriat cu parteneri de rețea autorizați din Marea Britanie.
Prin achiziționarea sau utilizarea unui Abonament Lunar ZIM, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, Termenii și Condițiile aplicației ZIM, Politica de Confidențialitate și orice Politică de Utilizare Acceptabilă aplicabilă.
1. Ce este un Plan Lunar?
Un Abonament Lunar este un abonament recurent de voce și/sau date disponibil în aplicația ZIM, care se reînnoiește automat în fiecare lună. Acest lucru vă permite să rămâneți conectat fără a fi nevoie să reinstalați sau să achiziționați din nou o cartelă eSIM de fiecare dată.
În funcție de planul ales, un Plan Lunar poate include:
- Un număr de telefon mobil local din Marea Britanie
- Apeluri vocale
- Mesaje SMS
- De date mobile
Incluziunile planului sunt afișate clar în aplicația ZIM în momentul achiziției.
2. Cum functioneazã?
Planul tău lunar se reînnoiește automat în fiecare lună, în aceeași zi calendaristică cu data achiziției inițiale.
La fiecare reînnoire:
- Alocația ta de voce, SMS-uri și/sau date este complet actualizată
- Abonamentul dumneavoastră continuă, cu excepția cazului în care este anulat sau întrerupt (dacă este disponibil)
3. Numere de telefon
Unele Abonamente Lunare includ un număr de telefon local din Marea Britanie, care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri și SMS-uri în Marea Britanie și, acolo unde este cazul, în străinătate.
Alte abonamente pot fi doar pentru date sau doar pentru voce. Serviciile exacte incluse depind de abonamentul selectat și sunt afișate în aplicația ZIM.
Numerele de telefon sunt alocate doar pe durata abonamentului activ.
4. Angajament și flexibilitate
Există fără angajament minim.
Puteți anula Planul Lunar în orice moment. Dacă anulați:
- Planul dumneavoastră va rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent
- Nu se vor aplica taxe suplimentare
- Abonamentul nu se va reînnoi
Odată anulat, Abonamentul Lunar nu poate fi reactivat, iar numărul de telefon asociat se va pierde.
5. Plăți și reînnoiri
Metoda dvs. de plată va fi taxată cu o săptămână înainte data reînnoirii lunare pentru a asigura servicii neîntrerupte.
Planul se reînnoiește apoi la data achiziției inițiale în fiecare lună.
Dacă plata nu poate fi încasată:
- Vom reîncerca de până la trei ori suplimentar.
- Vei fi notificat prin e-mail
- Dacă plata nu este procesată cu succes până la data reînnoirii, abonamentul dumneavoastră va fi anulat.
Vă rugăm să vă asigurați că detaliile de plată sunt actualizate și că aveți fonduri suficiente disponibile.
6. Schimbarea metodei de plată
Puteți actualiza metoda de plată oricând prin: Setări cont > Setări plată or Abonamentele mele în aplicația ZIM.
Puteți stoca mai multe metode de plată și alege pe care o utilizați pentru fiecare abonament.
7. Utilizarea și reportarea alocației
Minute, SMS-uri sau date neutilizate nu te rostogoli către următorul ciclu de facturare.
Toate alocațiile se resetează integral la începutul fiecărei noi perioade lunare.
8. Rămânerea fără date
Dacă utilizați întreaga alocație de date înainte de data reînnoirii, puteți:
- Achiziționați un dispozitiv de amplificare a datelor (unde este disponibil) sau
- Așteptați până când alocația dvs. se resetează la următoarea reînnoire
Amplificatoarele de date și disponibilitatea sunt afișate în aplicația ZIM.
9. Anularea sau întreruperea abonamentului
Îți poți gestiona Planul Lunar din Cont > Abonamentele mele în aplicația ZIM.
- Anulare: Termină reînnoirea automată. Serviciul continuă până la sfârșitul ciclului curent.
- Pauză (dacă este disponibilă): Oprește temporar reînnoirea și serviciul până la reluarea acestuia.
Abonamentele întrerupte își păstrează setările, cu excepția cazului în care se specifică altfel în aplicație.
10. Planuri lunare multiple
Puteți deține mai multe Planuri Lunare simultan. Fiecare plan:
- Se facturează separat
- Are propria dată de reînnoire
- Funcționează independent
Rețineți că se aplică limitări ale dispozitivelor. Majoritatea smartphone-urilor permit instalarea mai multor cartele eSIM, dar, de obicei, doar una sau două pot fi active simultan.
11. Portarea numerelor
Portabilitatea numerelor este acceptată.
Poţi:
- Portați un număr existent din Marea Britanie în abonamentul lunar ZIM sau
- Portați numărul ZIM către un alt furnizor
Pentru a solicita o portare de intrare sau de ieșire, contactați Asistența ZIM.
Pentru a păstra numărul existent din Marea Britanie, trimiteți un SMS PAC la 65075 de la acel număr. Furnizorul dumneavoastră actual vă va trimite un cod PAC, valabil timp de 30 de zile.
12. Schimbarea planului lunar
Este posibil să poți face upgrade sau downgrade la abonamentul lunar direct în aplicația ZIM, păstrând în același timp numărul existent.
Orice modificare a planului va intra în vigoare la următoarea dată de reînnoire. Disponibilitatea depinde de tipul de plan și este afișată în aplicație.
Pentru asistență, contactați support@zimconnections.com.
13. Hotspot și tethering
Hotspot-ul și tethering-ul sunt permise, cu condiția:
- Capacitățile dispozitivului dvs.
- Termenii specifici ai planului
- Utilizare corectă și rezonabilă
14. Utilizare în străinătate (roaming)
Unele abonamente lunare includ roaming în afara Regatului Unit, în timp ce altele sunt doar pentru Regatul Unit.
Disponibilitatea, destinațiile și limitele de roaming sunt afișate clar în aplicația ZIM înainte de cumpărare și reînnoire.
15. Utilizare loială și politici de rețea
Toate Abonamentele Lunare sunt supuse politicilor de utilizare loială și restricțiilor de rețea concepute pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare, frauda sau utilizarea excesivă care ar putea afecta performanța rețelei.
ZIM își rezervă dreptul de a suspenda sau de a încheia serviciul în cazuri de utilizare abuzivă sau încălcare a politicilor aplicabile.
16. Suport
Dacă aveți nevoie de ajutor cu Abonamentul Lunar, facturare, portarea numerelor sau modificările abonamentelor, contactați:support@zimconnections.com
17. Modificări ale acestor Termeni
ZIM își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții periodic. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă în aplicația ZIM și pe site-ul nostru web. Utilizarea în continuare a serviciului constituie acceptarea termenilor actualizați.