Щомісячні плани у Великій Британії – Умови та положення – Zim Щомісячні плани у Великій Британії – Умови та положення – Zim

Щомісячні плани у Великій Британії – Умови та положення


Останнє оновлення: 2026 січня

Ці Умови та положення застосовуються до внутрішніх щомісячних тарифних планів ZIM UK, що включають голосові, SMS- та/або передачу даних («Щомісячні тарифні плани»). Щомісячні тарифні плани доступні через додаток ZIM та надаються компанією ZIM Connections Ltd у партнерстві з авторизованими мережевими партнерами у Великій Британії.

Купуючи або використовуючи щомісячний план ZIM, ви погоджуєтеся з цими Умовами та положеннями, Умовами надання послуг застосунку ZIM, Політикою конфіденційності та будь-якою застосовною Політикою прийнятного використання.

1. Що таке щомісячний план?

Щомісячний план — це періодична підписка на голосовий зв’язок та/або дані, доступна в додатку ZIM, яка автоматично поновлюється щомісяця. Це дозволяє вам залишатися на зв’язку без необхідності щоразу перевстановлювати або купувати eSIM.

Залежно від обраного плану, щомісячний план може включати:

  • Місцевий номер мобільного телефону у Великій Британії
  • Голосові виклики
  • SMS повідомлення
  • Мобільні дані

Включення до плану чітко відображаються в додатку ZIM під час покупки.

2. Як це працює?

Ваш щомісячний план автоматично поновлюється щомісяця в той самий календарний день, що й дата вашої початкової покупки.

При кожному поновленні:

  • Ваш ліміт голосових повідомлень, SMS та/або даних повністю поновлено
  • Ваша підписка продовжуватиметься, доки її не буде скасовано або призупинено (якщо доступно).

3. Номери телефонів

Деякі щомісячні плани включають місцевий номер телефону у Великій Британії, який можна використовувати для здійснення та отримання дзвінків і SMS у Великій Британії та, де це можливо, за кордоном.

Інші плани можуть передбачати лише передачу даних або лише голосовий зв’язок. Точний перелік послуг залежить від обраного плану та відображається в додатку ZIM.

Номери телефонів призначаються лише на час дії активної підписки.

4. Відданість та гнучкість

Існує без мінімальних зобов'язань.

Ви можете скасувати свій Щомісячний план у будь-який час. Якщо ви скасуєте:

  • Ваш план залишатиметься активним до кінця поточного розрахункового циклу
  • Подальші збори не стягуватимуться
  • Підписка не буде поновлена

Після скасування щомісячний план не можна буде повторно активувати, а пов’язаний з ним номер телефону буде втрачено.

5. Платежі та поновлення

З вашого способу оплати буде стягнуто плату за тиждень до того дату щомісячного поновлення, щоб забезпечити безперебійне обслуговування.

Потім план поновлюється щомісяця в день первісної покупки.

Якщо платіж не може бути стягнутий:

  • Ми спробуємо ще до трьох разів
  • Ви отримаєте сповіщення електронною поштою
  • Якщо платіж не буде успішно оброблено до дати поновлення, вашу підписку буде скасовано.

Будь ласка, переконайтеся, що ваші платіжні реквізити актуальні та що на рахунку достатньо коштів.

6. Зміна способу оплати

Ви можете оновити свій спосіб оплати будь-коли через: Налаштування облікового запису > Налаштування платежів or Мої підписки у додатку ZIM.

Ви можете зберегти кілька способів оплати та вибрати той, який використовуватиметься для кожної підписки.

7. Використання та перенесення ліміту

Невикористані хвилини, SMS або дані не перевертатися до наступного розрахункового циклу.

Усі пільги повністю скидаються на початку кожного нового місячного періоду.

8. Вичерпання даних

Якщо ви використаєте весь свій ліміт даних до дати поновлення, ви можете:

  • Придбайте підсилювач даних (де доступний), або
  • Зачекайте, поки ваш ліміт скинеться під час наступного поновлення

Підсилювачі даних та їх доступність відображаються в додатку ZIM.

9. Скасування або призупинення вашої підписки

Ви можете керувати своїм щомісячним планом з Обліковий запис > Мої підписки у додатку ZIM.

  • Скасувати: Завершує автоматичне поновлення. Послуга продовжується до кінця поточного циклу.
  • Пауза (якщо доступна): Тимчасово призупиняє поновлення та обслуговування до їх відновлення.

Призупинені підписки зберігають свої налаштування, якщо в додатку не зазначено інше.

10. Кілька щомісячних планів

Ви можете мати кілька місячних планів одночасно. Кожен план:

  • Оплачується окремо
  • Має власну дату поновлення
  • Діє самостійно

Зверніть увагу, що діють обмеження щодо пристроїв. Більшість смартфонів дозволяють встановлювати кілька eSIM-карт, але зазвичай одночасно можуть бути активними лише одна або дві.

11. Перенесення номера

Підтримується перенесення номерів.

Ви можете:

  • Перенесіть існуючий номер у Великій Британії до свого щомісячного плану ZIM, або
  • Перенесення вашого номера ZIM до іншого провайдера

Щоб подати запит на перенесення або винесення номера, зверніться до служби підтримки ZIM.

Щоб зберегти свій існуючий номер у Великій Британії, надішліть SMS-повідомлення PAC до 65075 з цього номера. Ваш поточний постачальник послуг надішле вам код PAC, дійсний протягом 30 днів.

12. Зміна вашого щомісячного плану

Ви можете оновити або знизити свій щомісячний план безпосередньо в додатку ZIM, зберігаючи при цьому свій поточний номер.

Будь-які зміни в плані набудуть чинності з дати наступного поновлення. Доступність залежить від типу плану та відображається в додатку.

За допомогою звертайтесь support@zimconnections.com.

13. Точка доступу та модем

Точка доступу та модем дозволені за умови дотримання:

  • Можливості вашого пристрою
  • Конкретні умови плану
  • Чесне та розумне використання

14. Використання за кордоном (роумінг)

Деякі щомісячні плани включають роумінг за межами Великої Британії, тоді як інші доступні лише у Великій Британії.

Доступність роумінгу, пункти призначення та ліміти чітко відображаються в додатку ZIM перед покупкою та поновленням.

15. Правила добросовісного використання та мережеві правила

Усі щомісячні плани підпадають під дію політики добросовісного використання та мережевих обмежень, розроблених для запобігання неправильному використанню, шахрайству або надмірному використанню, яке може вплинути на продуктивність мережі.

ZIM залишає за собою право призупинити або припинити надання послуг у випадках неправильного використання або порушення чинних правил.

16. Підтримка

Якщо вам потрібна допомога з вашим щомісячним планом, виставленням рахунків, перенесенням номера або змінами плану, зверніться до:support@zimconnections.com

17. Зміни цих Умов

ZIM може час від часу оновлювати ці Умови та положення. Найновіша версія завжди буде доступна в додатку ZIM та на нашому вебсайті. Подальше використання сервісу означає прийняття оновлених умов.