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In questa pagina sono riportate le CG, la dichiarazione relativa alla protezione dei dati e le condizioni di rimborso per l’app ZIM@FFS e tutti i prodotti e i servizi associati.


Condizioni generali di contratto.

Le presenti Condizioni generali di contratto («Accordo») disciplinano l’utilizzo del sito web zimconnections.com («Sito web»), dell’applicazione mobile «ZIM Connections» («Applicazione mobile») e di tutti i prodotti e servizi associati (collettivamente, i «Servizi»). 

Il presente accordo è legalmente vincolante tra l’utente e ZIM Connections Ltd. (nel seguito «ZIM» o «noi»). Sottoscrivendo il presente accordo per conto di una società o di un’altra persona giuridica, l’utente dichiara di essere autorizzato a vincolare tale soggetto al presente accordo, nel qual caso il termine «utente» si riferirà a tale soggetto. Se l’utente non dispone di tale autorizzazione o non concorda con i termini del presente accordo, non può accettare quest’ultimo né accedere o utilizzare i servizi. Accedendo ai servizi e utilizzandoli, l’utente riconosce di aver letto e compreso i termini del presente accordo e accetta di esserne vincolato. L’utente riconosce che il presente accordo costituisce un contratto con ZIM, anche se in forma elettronica e non firmato fisicamente, che regola l’uso dei servizi da parte dell’utente stesso.

Account e adesione.

Per utilizzare i servizi è necessario avere almeno 18 anni. Utilizzando i servizi e accettando il presente accordo, l’utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni. Con la creazione di un account per i servizi, l’utente diventa responsabile della sicurezza dello stesso e pienamente responsabile di tutte le attività che si svolgono nell’ambito di tale account e di tutte le altre azioni a esso connesse. Siamo autorizzati, ma non tenuti, a monitorare e verificare i nuovi account prima che l’utente possa accedere e utilizzare i servizi. Fornire informazioni di contatto false di qualsiasi tipo può comportare la cancellazione dell’account. L’utente tenuto a comunicare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o eventuali altre violazioni della sicurezza. Non saremo responsabili di eventuali atti od omissioni da parte dell’utente, compresi eventuali danni di qualsiasi tipo da essi derivanti. Possiamo sospendere, disattivare o cancellare l’account dell’utente (o parte di esso) se constatiamo la violazione di una qualsiasi disposizione del presente accordo o se riteniamo che la condotta dell’utente o i contenuti possano danneggiare la nostra reputazione. Se l’account viene cancellato per i motivi sopra citati, l’utente non potrà registrarsi nuovamente ai nostri servizi. Possiamo bloccare l’indirizzo e-mail e l’indirizzo IP dell’utente per impedire ulteriori tentativi di registrazione.

Fatturazione e pagamenti.

L’utente è tenuto a pagare tutte le commissioni e gli oneri relativi al proprio account in conformità con le commissioni, gli oneri e le condizioni di fatturazione applicabili al momento della loro scadenza. Qualora riteniamo che l’acquisto sia una transazione ad alto rischio, chiederemo all’utente di fornirci una copia del documento d’identità con foto in corso di validità ed eventualmente una copia di un estratto conto recente della carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i prodotti e i relativi prezzi.

Correttezza delle informazioni.

Può accadere che le informazioni contenute nei servizi presentino errori di stampa, imprecisioni od omissioni relativi a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni e offerte. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini nel caso in cui le informazioni sui servizi risultino inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo aver trasmesso l’ordine). Non siamo tenuti ad aggiornare, modificare o chiarire alcuna informazione sui servizi, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo nei casi previsti dalla legge. Un’eventuale data di aggiornamento o modifica riportata sui servizi non va intesa come indicazione che attesta la modifica o l’aggiornamento di tutte le informazioni sui servizi.

Servizi di terze parti.

Qualora l’utente scelga di attivare, accedere a o utilizzare servizi di terze parti, si ricorda che l’accesso e l’utilizzo degli stessi sono soggetti esclusivamente ai termini e alle condizioni di tali servizi. Facciamo presente che noi non siamo responsabili, non appoggiamo e non forniamo alcuna garanzia in merito a qualsiasi aspetto di tali servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, il loro contenuto o le modalità di gestione dei dati (inclusi i dati dell’utente) o di qualsiasi interazione tra l’utente e il fornitore di tali altri servizi. L’utente rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi pretesa nei confronti di ZIM in relazione a tali altri servizi. ZIM non è responsabile di alcun danno o perdita causata (anche presumibilmente) o connessa all’attivazione, l’accesso a o l’uso di tali altri servizi, né per il fatto che l’utente faccia affidamento sulle politiche di protezione dei dati, sulle procedure di sicurezza dei dati o su altre linee guida di tali servizi. Può essere necessario registrarsi o accedere a tali altri servizi sulle rispettive piattaforme. Attivando altri servizi, l’utente autorizza espressamente ZIM a trasmettere i propri dati nella misura necessaria a facilitarne l’utilizzo o l’attivazione.

Contenuti promozionali.

Durante l’utilizzo dei servizi, l’utente può entrare in contatto o partecipare a promozioni di inserzionisti o sponsor che offrono i propri beni o le proprie prestazioni. Tali attività e tutti i termini, le condizioni, le garanzie o le conferme a esse associate sono da intendersi esclusivamente tra l’utente e la terza parte interessata. Non ci assumiamo alcuna responsabilità, impegno o obbligo per qualsiasi contatto, acquisto o attività promozionale tra l’utente e una terza parte.

Link ad altre risorse.

Sebbene i servizi possano contenere un link ad altre risorse (come siti web, applicazioni mobili ecc.), ciò non implica né direttamente né indirettamente l’approvazione, l’associazione, la promozione, l’avallo o l’appartenenza da parte nostra a qualsiasi risorsa collegata, a meno che non sia espressamente indicato nel presente documento. Alcuni dei link presenti nei servizi possono essere «link affiliati». Ciò significa che ZIM riceve una commissione di affiliazione se l’utente clicca sul link e acquista un articolo. Non siamo responsabili di esaminare o valutare le offerte di aziende o individui né il contenuto delle loro risorse e non forniamo alcuna garanzia per tali offerte. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le azioni, i prodotti, i servizi e i contenuti di terzi. L’utente deve esaminare attentamente le note legali e gli altri termini di utilizzo di qualsiasi risorsa a cui accede tramite un link presente nei servizi. Il collegamento a risorse esterne al sito web avviene a proprio rischio.

Clausola di salvaguardia.

Tutti i diritti e le restrizioni contenuti nel presente accordo possono essere esercitati e saranno applicabili e vincolanti solo nella misura in cui non violino le leggi vigenti e saranno limitati nella misura necessaria per evitare che il presente accordo diventi illecito, invalido o inapplicabile. Qualora una disposizione del presente accordo o parte di essa sia ritenuta illecita, invalida o inapplicabile da un tribunale competente, è intenzione delle parti contraenti che le restanti disposizioni o parti di esse continuino a costituire il proprio accordo. Tutte le restanti disposizioni o parti di esse rimarranno pienamente efficaci.

Modifiche e integrazioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento e a nostra discrezione il presente accordo o le relative condizioni con riferimento ai servizi. In tal caso, ne daremo comunicazione attraverso i servizi. A nostra discrezione, potremo informare l’utente anche in altre modalità, ad esempio utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Salvo diversa indicazione, una versione aggiornata del presente accordo entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dell’accordo revisionato. Continuando a utilizzare i servizi dopo la data di entrata in vigore dell’accordo aggiornato (o compiendo qualsiasi altra azione dopo tale momento), l’utente accetta tali modifiche.

Accettazione delle presenti condizioni.

L’utente dichiara di aver letto il presente accordo e di accettare tutti i termini e le condizioni in esso contenuti. Accedendo e utilizzando i servizi, l’utente accetta di essere vincolato dal presente accordo. Se l’utente non accetta di essere vincolato dalle condizioni del presente accordo, non sarà autorizzato ad accedere o a utilizzare i servizi.

Contatti.

Per eventuali domande, dubbi o reclami relativi al presente accordo, si prega di rivolgersi all’indirizzo riportato di seguito:

support@zimconnections.com

Dichiarazione relativa alla protezione dei dati.

Rispettiamo la tua sfera privata e ci impegniamo a tutelarla attraverso la presente «Dichiarazione relativa alla protezione dei dati». Essa descrive i tipi di informazioni («Dati personali») che possiamo raccogliere su di te o che puoi fornire sul sito web zimconnections.com («Sito web»), sull’applicazione mobile «ZIM Connections» («Applicazione mobile») e su qualsiasi prodotto e servizio correlato (collettivamente, i «Servizi»), e le nostre procedure relative alla raccolta, l’utilizzo, l’aggiornamento, la protezione e la trasmissione di tali dati personali. Il documento descrive inoltre le tue possibilità di scelta in merito all’utilizzo dei dati personali e le modalità di accesso e aggiornamento degli stessi.

La presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati è legalmente vincolante tra te, in qualità di utente, e ZIM Connections Ltd. (nel seguito «ZIM» o «noi»). Sottoscrivendo il presente accordo per conto di una società o di un’altra persona giuridica, dichiari di essere autorizzato/a a vincolare tale soggetto alla presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati, nel qual caso il termine «utente» o «tu» si riferirà a tale soggetto. Se non disponi di tale autorizzazione o non concordi con i termini della presente dichiarazione, non puoi accettare la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati né accedere o utilizzare i servizi. Accedendo e utilizzando i servizi, riconosci di aver letto e compreso i termini della presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati e accetti di esserne vincolato/a. La presente dichiarazione non si applica alle procedure di società non di nostra proprietà o non sottoposte al nostro controllo né a soggetti che non sono nostri collaboratori o sotto la nostra direzione.

Raccolta dei dati personali.

Puoi accedere ai servizi e utilizzarli senza comunicarci la tua identità o senza rivelare alcuna informazione che ti renda identificabile. Tuttavia, se desideri utilizzare alcune funzioni offerte dai servizi, è possibile che ti venga richiesto di fornire alcuni dati personali (ad esempio, il tuo nome e indirizzo e-mail).

Riceviamo e memorizziamo tutti i dati che fornisci in modo consapevole al momento della creazione di un account, quando effettui un acquisto o compili dei moduli nell’ambito dei servizi offerti. Se necessario, tali informazioni possono includere quanto segue:

– Dati relativi all’account (ad es. nome utente, ID utente unico, password ecc.).

– Informazioni di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono ecc.).

– Dati personali di base (ad es. nome, Paese di domicilio ecc.).

– Documento d’identità (ad es. fotocopia della carta d’identità).

– Informazioni di pagamento (ad es. dati della carta di credito, coordinate bancarie ecc.).

– Determinate funzioni del dispositivo mobile (ad es. contatti, calendario, galleria ecc.).

Alcuni dei dati che raccogliamo ci vengono forniti direttamente da te tramite i servizi. Tuttavia, possiamo anche raccogliere dati personali che ti riguardano da altre fonti, come le piattaforme di social media e i nostri partner comuni. I dati personali che raccogliamo da altre fonti possono includere dati demografici come l’età e il sesso, informazioni sul dispositivo come gli indirizzi IP, dati sull’ubicazione come la città e il Cantone e dati relativi al comportamento online come le informazioni sull’uso dei social media e sulle pagine consultate, i risultati delle ricerche e i link.

Puoi scegliere di non fornirci i tuoi dati personali. In questo caso, tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzioni dei servizi. Se hai dubbi su quali informazioni siano obbligatorie, ti invitiamo a contattarci.

Tutela dei dati di bambini e ragazzi.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni. Se hai meno di 18 anni, ti invitiamo a non inviare i tuoi dati personali attraverso i servizi offerti. Se hai motivo di credere che un minore di 18 anni ci abbia fornito dati personali attraverso i servizi offerti, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo cancellare tali dati.

Incoraggiamo i genitori e le persone che esercitano l’autorità parentale a monitorare l’uso di Internet da parte dei minori sotto la loro tutela, istruendoli a non inviare mai dati personali attraverso i servizi senza il loro consenso. Chiediamo inoltre a tutti i genitori e alle persone che esercitano l’autorità parentale di prendere le precauzioni necessarie per garantire che i minori sotto la loro tutela siano istruiti a non divulgare mai dati personali su Internet senza il loro permesso.

Utilizzo e trattamento dei dati raccolti.

Nel trattamento dei dati personali agiamo in qualità di titolari e responsabili del trattamento ai sensi del GDPR. Resta escluso il caso in cui sia stato stipulato con l’utente un contratto relativo al trattamento dei dati, nell’ambito del quale l’utente rappresenti il titolare del trattamento e noi i responsabili.

Il nostro ruolo può variare anche a seconda della situazione specifica in cui vengono utilizzati i dati personali. Agiamo in qualità di titolari del trattamento nella misura in cui ti chiediamo di fornirci i dati personali necessari per garantire l’accesso e l’utilizzo dei servizi. In questi casi, siamo titolari del trattamento in quanto determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali e rispettiamo gli obblighi previsti dal GDPR per tale ruolo.

Agiamo in qualità di responsabili del trattamento in situazioni in cui tu invii dati personali tramite i servizi offerti. Non possediamo, controlliamo o prendiamo decisioni sui dati personali inviati; il trattamento di questi ultimi avviene solo in base alle tue disposizioni. In questi casi, l’utente che fornisce i dati personali agisce come titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

Per fornirti i servizi o per adempiere agli obblighi legali, potremmo aver bisogno di raccogliere e utilizzare alcuni dati personali. Senza i dati richiesti, potremmo non essere in grado di fornirti i prodotti o i servizi di cui hai bisogno. Tutte le informazioni che raccogliamo possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

– Fornitura di prodotti o servizi.

– Invio di comunicazioni pubblicitarie e di marketing.

– Risposta alle richieste di informazioni e assistenza.

– Miglioramento della facilità d’uso.

– Esecuzione e gestione dei servizi.

Il trattamento dei dati personali dipende dal modo in cui interagisci con i servizi, dalla tua ubicazione nel mondo e dall’eventuale applicazione di una delle seguenti condizioni: 

  • Hai dato il tuo consenso per una o più finalità specifiche. Tuttavia, ciò non si applica se il trattamento dei dati personali è soggetto alla legge californiana sulla tutela dei consumatori o al diritto europeo in materia di protezione dei dati. 
  • La trasmissione dei dati è necessaria per l’attuazione della presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati nei tuoi confronti e/o per obblighi precontrattuali. 
  • Il trattamento è necessario per l’adempimento di un obbligo di legge a cui sei soggetto.
  • Il trattamento è legato a un incarico svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di un’autorità ufficiale di cui siamo investiti.
  • Il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da noi o da terzi. Siamo inoltre autorizzati a combinare o riassumere alcuni dei tuoi dati personali per fornirti un servizio migliore e per ottimizzare e aggiornare i nostri servizi.

Il consenso dell’utente è la base giuridica, come definito nel GDPR, che ci consente di raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali.

Si prega di notare che, in base a determinate disposizioni di legge, potremmo essere autorizzati al trattamento dei dati fino a quando l’utente manifesti la propria opposizione, senza dover fare riferimento al consenso o a qualsiasi altra delle basi giuridiche summenzionate. In ogni caso, saremo lieti di informarti in merito alla specifica base giuridica che si applica al trattamento e, in particolare, se la trasmissione dei dati personali è imposta dalla legge o dal contratto o se è necessaria per stipulare un contratto.

Elaborazione dei pagamenti.

Per i servizi a pagamento, potrebbe essere richiesto di fornire i dati della carta di credito o di altri conti di pagamento, che vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione dei pagamenti. Utilizziamo elaboratori di pagamento terzi («Elaboratori di pagamento») per supportare la gestione sicura dei tuoi dati di pagamento.

Gli elaboratori di pagamento aderiscono ai più recenti standard di sicurezza gestiti dal PCI Security Standards Council, un’iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I dati sensibili e privati vengono scambiati tramite un canale di comunicazione protetto da SSL, crittografato e protetto da firme digitali, e i servizi sono conformi a rigorosi standard di sicurezza per creare un ambiente il più sicuro possibile per gli utenti. Condividiamo i dati di pagamento con gli elaboratori solo nella misura necessaria a processare i tuoi pagamenti, rimborsarli e gestire reclami e richieste in relazione a tali pagamenti e rimborsi.

Si prega di notare che gli elaboratori di pagamento possono raccogliere alcuni dei tuoi dati personali che consentiranno loro di processare i pagamenti (ad esempio, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo, i dettagli della carta di credito e il numero di conto bancario) e gestire tutte le fasi del pagamento attraverso i loro sistemi, compresa la raccolta e il trattamento dei dati. Se necessario per l’elaborazione di pagamenti futuri o ricorrenti e tu hai dato il tuo consenso preventivo, i tuoi dati bancari saranno memorizzati in forma criptata su server sicuri dei nostri elaboratori di pagamento. L’utilizzo dei tuoi dati personali da parte degli elaboratori di pagamento è soggetto alle rispettive dichiarazioni relative alla protezione dei dati, che potrebbero non offrire la stessa protezione della presente dichiarazione. Si consiglia di leggere le rispettive dichiarazioni relative alla protezione dei dati.

Gestione dei dati.

Hai la possibilità di cancellare determinati dati personali in nostro possesso. I dati personali che puoi cancellare possono cambiare nel corso delle modifiche ai servizi. Tuttavia, qualora tu decida di cancellarne alcuni, possiamo conservare una copia dei dati personali non verificati nei nostri archivi per tutto il tempo necessario ad adempiere agli obblighi nei confronti dei nostri partner e delle aziende a noi associate, nonché per le finalità descritte di seguito. Se desideri cancellare i tuoi dati personali o eliminare definitivamente il tuo account, puoi farlo dalla pagina delle impostazioni del tuo account sui servizi.

Divulgazione dei dati.

A seconda dei servizi richiesti o se necessario per completare una transazione o fornire un servizio da te richiesto, potremmo condividere i tuoi dati con le nostre filiali di fiducia, i partner di joint venture, le nostre società affiliate, i nostri appaltatori e i fornitori di servizi (collettivamente, «Fornitori di servizi») a cui ci affidiamo per supportare il funzionamento dei servizi erogati, le cui dichiarazioni relative alla protezione dei dati sono coerenti con le nostre o che accettano di rispettare le nostre politiche in materia di dati personali. Non trasmettiamo dati di identificazione personale a terzi e non trasmettiamo dati a terzi non affiliati.

I fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare o trasmettere i tuoi dati, a meno che ciò non sia necessario per fornire servizi per nostro conto o per adempiere a requisiti legali. I fornitori di servizi ricevono le informazioni richieste esclusivamente per l’adempimento degli incarichi loro assegnati e non li autorizziamo a utilizzare o trasmettere le informazioni fornite per le proprie finalità di marketing o di altra natura. Trasmetteremo e divulgheremo i tuoi dati esclusivamente alle seguenti categorie di fornitori di servizi:

– Prestazioni relative all’elaborazione degli ordini.

Siamo autorizzati a utilizzare o ricevere (e divulgare) i dati personali raccolti quando richiesto o consentito dalla legge, ad esempio per ottemperare a una citazione o a un procedimento legale simile, e quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, tutelare la sicurezza tua o di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta delle autorità.

Conservazione dei dati.

onserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo per applicare la nostra dichiarazione relativa alla protezione dei dati e risolvere eventuali controversie, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

Possiamo utilizzare dati aggregati derivati da o contenenti i tuoi dati personali dopo che li hai aggiornati o cancellati, ma non in modo da identificarti personalmente. Una volta decorso il termine di conservazione, i dati personali saranno cancellati. Pertanto, i diritti di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità dei dati non possono più essere esercitati dopo la scadenza del termine di conservazione.

Trasferimento dei dati.

A seconda della tua ubicazione, il trasferimento dei dati può comportare la trasmissione e la conservazione dei tuoi dati in un Paese diverso da quello di origine. Sono esclusi i Paesi al di fuori dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Nel caso in cui si verifichi tale trasferimento, puoi trovare maggiori informazioni nelle sezioni pertinenti della presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati o rivolgerti a noi utilizzando le informazioni fornite nella sezione Contatti.

Diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR.

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo («SEE»), godi di determinati diritti in materia di protezione dei dati. In questo senso, ci impegniamo ad adottare misure adeguate per consentirti di correggere, modificare, cancellare o limitare l’uso dei tuoi dati personali. Se desideri conoscere i dati personali che abbiamo memorizzato su di te e vuoi che vengano rimossi dai nostri sistemi, ti preghiamo di contattarci. In determinate circostanze, disponi dei seguenti diritti di protezione dei dati:

(i) Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali precedentemente concesso. Nella misura in cui la base giuridica per il trattamento dei dati personali da parte nostra si fonda sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

(ii) Hai il diritto di sapere se i tuoi dati personali vengono trattati da noi, nonché il diritto di ottenere informazioni su alcuni aspetti del trattamento e di ricevere una copia dei tuoi dati personali oggetto del trattamento.

(iii) Hai il diritto di verificare la correttezza dei tuoi dati e di richiederne l’aggiornamento o la rettifica. Hai inoltre il diritto di chiederci di completare i dati personali che ritieni incompleti.

(iv) Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati se il trattamento è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso. Se i dati personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio della pubblica autorità di cui siamo investiti o per tutelare i nostri legittimi interessi, puoi opporti a tale trattamento fornendo un motivo relativo alla tua situazione particolare che giustifichi l’obiezione. Qualora i dati personali vengano trattati per finalità di marketing diretto, è possibile opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Per sapere se trattiamo i dati personali per finalità di marketing diretto, si prega di fare riferimento alle sezioni pertinenti della presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati.

(v) In determinate circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Ciò si verifica se: la correttezza dei dati personali è contestata dall’utente e dobbiamo verificarla; il trattamento è illecito ma l’utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece la limitazione del loro utilizzo; non abbiamo più bisogno dei dati personali dell’utente per le finalità del trattamento, ma questi sono richiesti dall’utente per l’istituzione, l’esercizio o la difesa dei propri diritti; l’utente si è opposto al trattamento in attesa di verificare se i nostri motivi legittimi prevalgono sui propri. Se il trattamento è stato limitato, i dati personali saranno contrassegnati di conseguenza e – ad eccezione della conservazione – saranno trattati solo con il tuo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei tuoi diritti, per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico.

(vi) In determinate circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali. Ciò si verifica se: i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati; l’utente ritira il proprio consenso al trattamento basato sul consenso; l’utente si oppone al trattamento in conformità a determinate disposizioni della legge applicabile in materia di protezione dei dati; il trattamento ha finalità di marketing diretto; i dati personali sono stati trattati illegalmente. Esistono tuttavia eccezioni al diritto di cancellazione, ad esempio se il trattamento è necessario: per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei propri diritti.

(vii) Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra, a condizione che tale trasmissione non pregiudichi i diritti e le libertà di altri.

(viii) Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra. Se non sei soddisfatto/a dell’esito del reclamo presentato direttamente a noi, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l’autorità locale per la protezione dei dati nel SEE. Questa disposizione si applica a condizione che i dati personali siano trattati con mezzi automatizzati e che il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, su un contratto di cui l’utente è parte o su obblighi precontrattuali.

Diritti in materia di protezione dei dati personali in California.

I consumatori residenti in California godono di alcuni diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act («CCPA») per quanto riguarda i loro dati personali. Se sei residente in California, questa sezione si applica al tuo caso.

Oltre ai diritti stabiliti nella presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati, i soggetti residenti in California che forniscono dati personali, come definiti nella legge precedentemente indicata, al fine di ricevere servizi per uso personale, familiare o domestico, hanno il diritto di richiedere e ricevere da noi, una volta per anno civile, informazioni sulle categorie e sui dati personali specifici che abbiamo raccolto e trasmesso.

Inoltre, i soggetti residenti in California hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati o di opporsi alla vendita dei propri dati personali, che può includere la vendita, la divulgazione o il trasferimento dei dati a un’altra società o a terzi in cambio di denaro o di altri corrispettivi di valore. Non esitare a contattarci a questo proposito. Non sarai soggetto/a a discriminazione per l’esercizio dei tuoi diritti ai sensi del CCPA.

Come esercitare i tuoi diritti.

Tutte le richieste di esercizio dei diritti possono essere indirizzate a noi utilizzando i contatti forniti nel presente documento. Prima di rispondere a tali richieste, potremmo chiederti di verificare la tua identità. La richiesta deve contenere informazioni sufficienti a consentirci di verificare che tu sia la persona che dichiari di essere o un rappresentante autorizzato. Se riceviamo la richiesta da un rappresentante autorizzato, potremmo richiedere la prova che quest’ultimo disponga di una delega o di un’altra valida autorizzazione scritta per effettuare richieste a tuo nome.

Sei tenuto/a a fornire informazioni sufficienti per consentirci di comprendere e rispondere adeguatamente alla tua richiesta. Senza verificare la tua identità o la tua autorizzazione a presentare tale richiesta e senza la conferma che i dati personali si riferiscono a te, non saremo in grado di rispondere alla tua richiesta o di fornirti i dati personali.

Cookie.

I nostri servizi utilizzano i «cookie» per personalizzare la tua esperienza online. Un cookie è un file di testo che viene memorizzato sul disco rigido del tuo computer da un server web. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o trasferire virus sul tuo computer. I cookie ti vengono assegnati in modo univoco e possono essere letti solo da un server web del dominio che ha emesso il cookie.

Siamo autorizzati a utilizzare i cookie per raccogliere, memorizzare e tracciare informazioni per finalità di sicurezza, personalizzazione e statistica. Per ulteriori informazioni sui cookie raccolti e sulle loro finalità, consulta la nostra politica sui cookie. È possibile accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie, ma se lo desideri puoi modificare le impostazioni del browser per rifiutarli.

Data Analytics.

 nostri servizi possono utilizzare strumenti di analisi di terze parti che impiegano cookie, web beacon o altre tecnologie di raccolta dati simili per acquisire dati sull’utilizzo e sulle attività Internet standard. I dati raccolti vengono utilizzati per compilare rapporti statistici sull’attività degli utenti, ad esempio la frequenza con cui questi visitano i nostri servizi, le pagine che visitano e per quanto tempo ecc. Utilizziamo le informazioni ottenute da questi strumenti di analisi per monitorare le prestazioni e migliorare i nostri servizi. Non utilizziamo strumenti di analisi di terze parti per tracciare o raccogliere dati di identificazione personale dei nostri utenti; inoltre, i dati ottenuti dai rapporti statistici non saranno associati a singoli utenti.

Segnali «Do Not Track».

Alcuni browser dispongono di una funzione «Do Not Track»: questa serve a segnalare ai siti web visitati che non si desidera il tracciamento delle proprie attività online. «Tracciare» non significa utilizzare o raccogliere informazioni in relazione a un sito web. A tal fine, per tracciamento si intende la raccolta di dati di identificazione personale dei consumatori che utilizzano o visitano un sito web o un servizio online durante la navigazione di diversi siti web nel corso del tempo. I servizi non tracciano i visitatori a lungo termine e attraverso siti web di terzi. Tuttavia, alcuni siti di terze parti possono tracciare la tua attività di navigazione nella misura in cui offrono contenuti personalizzati. Una descrizione dei sistemi «Do Not Track» per browser e dispositivi mobili e ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili sono riportate su internetcookies.com.

Contenuti promozionali.

Possiamo consentire ad alcune società terze di aiutarci a personalizzare i contenuti pubblicitari che riteniamo possano essere di interesse per gli utenti e di raccogliere e utilizzare altri dati sull’attività degli utenti sui servizi. Tali società sono autorizzate a pubblicare annunci pubblicitari che possono inserire cookie e tracciare il comportamento degli utenti in altri modi.

Funzioni relative ai social media.

I nostri servizi possono includere funzioni relative ai social media, come i pulsanti di Facebook e Twitter, i pulsanti di condivisione e così via (collettivamente, «Funzioni relative ai social media»). Queste funzioni possono registrare il tuo indirizzo IP e la pagina visitata sui nostri servizi, nonché impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento. Le funzioni relative ai social media sono gestite dai rispettivi operatori o direttamente dai nostri servizi. Le tue interazioni con tali funzioni sono soggette alle dichiarazioni relative alla protezione dei dati dei rispettivi operatori.

E-mail marketing.

Offriamo newsletter elettroniche alle quali puoi iscriverti volontariamente in qualsiasi momento. Ci impegniamo a trattare il tuo indirizzo e-mail in modo confidenziale e a non trasmetterlo a terzi, a meno che ciò non sia consentito nella sezione relativa all’utilizzo e al trattamento dei dati o sia necessario ai fini dell’utilizzo di un fornitore terzo per l’invio di tali e-mail. I dati trasmessi via e-mail saranno conservati da noi in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.

In conformità con il CAN-SPAM Act, tutti i messaggi di posta elettronica che inviamo indicano chiaramente il mittente e forniscono informazioni chiare su come contattare il mittente. È possibile revocare l’iscrizione alla newsletter o alle e-mail di marketing seguendo le istruzioni contenute in tali e-mail oppure contattandoci. Continuerai tuttavia a ricevere importanti e-mail legate alle transazioni.

Notifiche push.

Offriamo notifiche push che puoi attivare volontariamente in qualsiasi momento. Per garantire che tali notifiche raggiungano i dispositivi giusti, utilizziamo un token unico per il tuo dispositivo che viene rilasciato dal sistema operativo dello stesso. Sebbene sia possibile accedere a un elenco di token del dispositivo, questi non ci rivelano la tua identità, l’ID univoco del dispositivo o le tue informazioni di contatto. I dati trasmessi via e-mail saranno conservati da noi in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti. Se in qualsiasi momento non desideri più ricevere le notifiche push, è sufficiente modificare le impostazioni del dispositivo di conseguenza.

Link affiliati.

Possiamo intraprendere attività di marketing affiliato e creare link affiliati sui servizi per offrirti prodotti e servizi correlati o aggiuntivi. Quando fai clic su un link di affiliazione, nel tuo browser viene inserito un cookie per tracciare le vendite ai fini delle commissioni.

Link ad altre risorse.

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Sicurezza delle informazioni.

I dati da te forniti sono conservati su server informatici in un ambiente controllato e sicuro, al riparo da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Adottiamo adeguate misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere dall’accesso, dall’uso, dalla modifica e dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali sotto il nostro controllo e la nostra custodia. Tuttavia, non è possibile fornire alcuna garanzia relativamente alla trasmissione di dati tramite Internet o una rete wireless.

Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali, riconosci che (i) esistono limitazioni di sicurezza e di privacy su Internet al di fuori del nostro controllo; (ii) non è possibile garantire la sicurezza, l’integrità e la protezione delle informazioni e dei dati scambiati tra te e i servizi; e (iii) tali informazioni e dati possono essere visualizzati o manomessi da terzi durante la trasmissione, nonostante i nostri sforzi.

Poiché la sicurezza dei dati personali dipende in parte dalla sicurezza del dispositivo da te utilizzato per comunicare con noi e dalla sicurezza utilizzata per proteggere le credenziali di accesso, ti invitiamo ad adottare misure adeguate per proteggere tali informazioni.

Violazione della protezione dei dati.

Qualora dovessimo scoprire che la sicurezza dei servizi è stata compromessa o che i dati personali degli utenti sono stati divulgati a terzi a seguito di attività esterne, in particolare in relazione ad attacchi alla sicurezza o frodi, ci riserviamo il diritto di adottare misure adeguate, tra cui in particolare indagini e segnalazioni, nonché la notifica e la cooperazione con le autorità di perseguimento penale. In caso di violazione della protezione dei dati, faremo tutto il possibile per informare le persone interessate se riteniamo che esista un rischio ragionevole che l’utente ne venga danneggiato/a o se la notifica è prevista dalla legge per altre ragioni. In questo caso ne daremo comunicazione tramite e-mail.

Modifiche e integrazioni.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento e a nostra discrezione la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati o le condizioni in essa contenute con riferimento ai servizi. In tal caso, ne daremo comunicazione attraverso i servizi. A nostra discrezione, potremo informare l’utente anche in altre modalità, ad esempio utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Salvo diversa indicazione, una versione aggiornata della presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione della dichiarazione revisionata. Continuando a utilizzare i servizi dopo la data di entrata in vigore della dichiarazione aggiornata (o compiendo qualsiasi altra azione dopo tale momento), dichiari di accettare tali modifiche. Tuttavia, senza il tuo consenso, non utilizzeremo i tuoi dati personali in modo significativamente diverso rispetto a quanto indicato al momento in cui tali dati sono stati raccolti.

Accettazione della dichiarazione relativa alla protezione dei dati.

Dichiari di aver letto la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati e di accettare tutti i termini e le condizioni in essa contenuti. Accedendo e utilizzando i servizi e inviando i tuoi dati, confermi di accettare la presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati. Se non accetti di essere vincolato/a dalle condizioni della presente dichiarazione, non avrai l’autorizzazione per accedere o utilizzare i servizi.

Contatti.

Se hai domande sui dati memorizzati che ti riguardano o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi utilizzare il seguente modulo per la richiesta di informazioni.

Vai al modulo di contatto ((Linkto: https://app.websitepolicies.com/dsar/view/5lx2sxad))

Per eventuali domande, dubbi o reclami relativi alla presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati, rivolgiti all’indirizzo riportato di seguito:

support@zimconnections.com

Ci impegneremo per risolvere eventuali reclami e controversie e faremo ogni ragionevole sforzo per consentirti di esercitare i tuoi diritti nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro i termini previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Politica di rimborso.

La nostra politica di rimborso è valida per un periodo di 180 giorni civili dalla data di acquisto. Se non sei soddisfatto/a del prodotto, puoi richiedere un rimborso. Purtroppo non possiamo offrire un rimborso dopo 180 giorni dalla data di acquisto.

Requisiti per il rimborso

Per ottenere il rimborso è necessario soddisfare i seguenti criteri:

 – Il prodotto non deve essere installato o attivato.

 – Il prodotto non è compatibile.

 – Il prodotto non funziona o non funziona come descritto.

Se i requisiti di cui sopra non sono soddisfatti, ci riserviamo il diritto di non concedere il rimborso. Segnaliamo che spesso c’è una differenza tra un prodotto difettoso e una situazione in cui si riceve un messaggio di errore. I messaggi di errore possono essere dovuti a un’impostazione, una configurazione o un software non corretti che possono causare il mancato funzionamento del prodotto.

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Per eventuali domande, dubbi o reclami relativi alla presente politica di rimborso, rivolgiti all’indirizzo riportato di seguito:

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Il presente documento è aggiornato al 29 gennaio 2024.